Site para restaurante em Londrina com pedido direto no WhatsApp

1. Não pode

   Cardápio com preço desatualizado

   Pelo art. 30 do CDC, a oferta suficientemente precisa obriga quem a publicou. Se o site diz que o prato custa um valor e a conta vem com outro, o art. 35 permite ao cliente exigir o preço anunciado. Cardápio antigo esquecido na internet vira problema no caixa.

   O que o site faz no lugar

   Cardápio editável pelo painel, em que você troca o preço ou marca o prato como esgotado em minutos, pelo celular, sem depender de ninguém para publicar.

2. Não pode

   Preço confuso, só parcelado ou longe do prato

   O Decreto nº 5.903/2006 exige preço correto, claro, preciso, ostensivo e legível, com o total à vista, e considera infração informar só parcelas ou usar referência que deixe dúvida sobre o item. Esses pontos valem também para o comércio eletrônico.

   O que o site faz no lugar

   Preço à vista ao lado de cada prato, com porção ou tamanho escrito por extenso. Pizza com três tamanhos mostra três valores, sem "a partir de" solto.

3. Não pode

   Foto ou descrição que engana sobre o prato

   O art. 37 do CDC proíbe informação publicitária falsa, inteira ou em parte, capaz de induzir o cliente em erro sobre quantidade, características ou preço. Foto de porção generosa que não chega à mesa e ingrediente anunciado que não vai no prato entram aqui.

   O que o site faz no lugar

   Fotos dos pratos como são servidos na casa e descrição com os ingredientes principais e para quantas pessoas a porção serve, quando isso importa.

4. Não pode

   Promoção sem as regras à vista

   Omitir dado essencial também é publicidade enganosa (art. 37, § 3º). O Decreto nº 7.962/2013 pede condições integrais da oferta e informação clara sobre qualquer restrição. "Rodízio pela metade do preço" sem dizer que vale só de terça, no almoço, gera briga.

   O que o site faz no lugar

   Cada promoção com as regras logo abaixo do anúncio: dias, horários, validade, sabores incluídos e se vale no salão, na retirada ou no delivery.

5. Não pode

   Taxa de entrega que só aparece no fim

   O Decreto nº 7.962/2013 manda discriminar no preço as despesas adicionais, como a de entrega. Cliente que descobre a taxa só na confirmação do pedido se sente enganado e costuma desistir.

   O que o site faz no lugar

   Página de área de entrega com a taxa por bairro ou região de Londrina, pedido mínimo e tempo estimado, visível antes de o cliente montar o pedido.

6. Não pode

   Deixar de avisar sobre ingredientes que causam alergia

   A regra da Anvisa sobre alergênicos (RDC nº 727/2022) vale para rótulo de alimento embalado e não para o prato preparado e vendido no próprio restaurante. Mesmo assim, o CDC pede informação sobre composição e riscos à saúde, e quem tem alergia procura isso antes de pedir.

   O que o site faz no lugar

   Boa prática: indicação de glúten, leite, amendoim, frutos do mar e outros ingredientes comuns em alergias em cada prato, com o aviso de que a equipe tira dúvidas antes do pedido.

Normas conferidas em setembro de 2026, no texto publicado no Planalto. Leis estaduais e municipais e a vigilância sanitária podem ter exigências próprias, e o Procon é o canal para tirar dúvidas. Se a legislação mudar, o conteúdo é revisado. A responsabilidade pelos preços, promoções e condições publicados é do restaurante, que aprova e mantém cada informação atualizada.