Para quem vende produtos em mais de um canal · O que está incluso
Integração com marketplaces em Londrina com um estoque só para todos os canais
Com a integração com marketplaces em Londrina, a sua loja virtual e o seu sistema de gestão conversam com Mercado Livre, Shopee, Amazon e Magalu. A venda feita em qualquer canal baixa o mesmo estoque, o pedido cai num painel único e a nota sai pelo emissor que a empresa já usa.
- API direta ou hub, escolhido conforme a operação
- Pedidos de teste antes de ligar cada canal
- Contas e dados sempre no nome da empresa
O problema
Cada canal com o seu estoque é venda cancelada esperando para acontecer.
A última unidade da furadeira vende no Mercado Livre às 10h. Às 10h20, alguém compra a mesma furadeira na Shopee, porque ninguém lembrou de zerar o anúncio de lá. Agora é preciso cancelar, pedir desculpas e torcer para a reputação da conta não sofrer.
O dia começa com três painéis abertos. Um funcionário copia os pedidos para a planilha, outro digita os mesmos dados no emissor de nota, e o código de rastreio volta para cada plataforma à mão. Qualquer erro de digitação vira nota com endereço errado ou pacote parado.
Cadastrar produto novo também vira retrabalho. Título, fotos, medidas e variações são preenchidos de novo em cada marketplace, cada um com os seus campos e categorias. Quando o fornecedor reajusta o preço, alguém precisa lembrar de mudar em todos os lugares, e o valor de um canal fica desatualizado por dias.
Vender em marketplaces só compensa quando a operação por trás acompanha. Sem conexão entre os sistemas, cada canal novo aumenta o trabalho manual na mesma proporção das vendas.
O que está incluso
O que entra na integração com marketplaces em Londrina
O escopo sai do diagnóstico dos seus canais. Estas são as entregas que mais aparecem nesse tipo de projeto.
- Diagnóstico dos canais, do sistema de gestão e do emissor de nota em uso
- Escolha entre API direta de cada marketplace ou hub, como Bling ou Tiny, com os prós e contras por escrito
- Padronização de SKU, para o mesmo produto ser reconhecido em todos os canais
- Sincronização de estoque entre loja virtual, marketplaces e sistema de gestão
- Pedidos de todos os canais reunidos num painel ou no ERP da empresa
- Envio dos pedidos para emissão da nota fiscal no emissor da empresa
- Preço por canal, com regra própria de acréscimo ou arredondamento
- Cadastro do produto num lugar só, publicado nos canais escolhidos
- Retorno do código de rastreio e do status de envio para cada plataforma
- Registro de falhas de sincronização e aviso quando algo precisa de atenção
Benefícios
O que muda quando os canais param de trabalhar separados
Menos digitação entre sistemas e menos venda de produto que já acabou.
-
Estoque que vale para todos
Vendeu no Mercado Livre, a quantidade cai na loja e na Shopee. Quando zera, o anúncio pausa em vez de aceitar pedido sem produto.
-
Um painel para os pedidos
Pedido da loja, da Amazon e do Magalu aparecem na mesma lista, com canal, status e prazo de postagem lado a lado.
-
Nota sem redigitar dados
Cliente, itens e endereço seguem do pedido para o emissor da empresa. A equipe confere e emite, sem copiar campo por campo.
-
Preço pensado por canal
Cada marketplace tem as próprias tarifas. A regra de preço de cada canal fica definida uma vez e se aplica quando o custo muda.
-
Cadastro feito uma vez
Fotos, descrição, medidas e variações saem de um cadastro central e são ajustadas aos campos exigidos por cada plataforma.
-
Rastreio que volta sozinho
O código de envio é enviado para o canal onde a compra aconteceu, e o comprador acompanha a entrega por lá.
Para quem é
Para quem faz sentido conectar a operação aos canais de venda
Para empresas que já vendem ou querem vender em marketplaces sem multiplicar o trabalho. Se ainda não existe loja própria, o ponto de partida é a loja virtual.
-
Lojas com site próprio
Quem já tem loja virtual e quer abrir Mercado Livre ou Shopee sem manter dois estoques. Ainda sem loja? Veja a criação de loja virtual.
Ver mais -
Revendas de insumos e peças do agro
Catálogos grandes, com código de fabricante e muitos itens parecidos, em que um SKU errado manda a peça errada para o cliente.
Ver mais -
Pet shops e clínicas veterinárias
Ração, acessórios e produtos de higiene vendidos no balcão e nos marketplaces, com o mesmo estoque. Medicamentos seguem as regras de cada plataforma.
Ver mais -
Academias com loja de acessórios
Roupas, acessórios de treino e suplementos permitidos pelas plataformas, vendidos na recepção e na internet sem contar estoque duas vezes.
Ver mais -
Empresas que já usam ERP
Quem emite nota e controla estoque num sistema de gestão e precisa que os pedidos dos canais cheguem lá. Para um sistema próprio, existe o ERP sob medida.
Ver mais
Como funciona
Dos canais soltos à operação sincronizada
Cada canal é ligado em separado e só depois de passar por pedidos de teste.
- 1
Diagnóstico dos canais
Mapeamos onde você vende, quantos produtos tem, qual sistema de gestão e emissor usa, e se o caminho é API direta ou hub.
1 semana
- 2
Catálogo e regras
Padronizamos SKUs e variações, casamos categorias entre plataformas e definimos regras de preço por canal e de reserva de estoque.
1 a 3 semanas
- 3
Conexão entre sistemas
Programação ou configuração das integrações combinadas na proposta, com registro de cada sincronização de estoque, pedido e rastreio.
2 a 6 semanas
- 4
Homologação com pedidos de teste
Simulamos venda, cancelamento e produto esgotado em cada canal e conferimos se estoque, pedido e nota batem em todos os sistemas.
1 a 2 semanas
- 5
Virada canal a canal
Ligamos um marketplace por vez e acompanhamos o primeiro mês de vendas reais para corrigir divergências de estoque e cadastro.
4 semanas de acompanhamento
Dúvidas
Perguntas frequentes
Dúvidas de quem procura integração com marketplaces em Londrina.
É melhor integrar por API direta ou usar um hub como Bling ou Tiny?
Depende da operação. O hub já conecta vários canais e costuma servir bem a quem tem poucos processos fora do padrão, mas cobra mensalidade e segue as regras dele. A API direta dá mais controle sobre regras próprias de preço, estoque e pedido, com mais desenvolvimento. A recomendação sai do diagnóstico, por escrito.
O que as APIs dos marketplaces permitem fazer?
No Mercado Livre, a documentação oficial de desenvolvedores prevê gestão de anúncios, estoque, preço, pedidos, envios e notificações de venda. O Bling tem API com produtos, estoques, pedidos de venda, notas fiscais e webhooks. Cada plataforma decide o que libera e pode mudar isso, então o escopo é validado no início do projeto.
Quem emite a nota fiscal das vendas nos marketplaces?
A empresa, pelo emissor que já usa ou pelo ERP. A integração leva os dados do pedido até lá e devolve a nota ao canal quando a plataforma pede. Algumas plataformas oferecem emissor próprio para certos casos. Regime tributário e regras fiscais devem ser conferidos com o seu contador.
Vocês informam as tarifas e comissões de cada marketplace?
Não. Tarifas, comissões e regras de anúncio são definidas por cada marketplace e mudam com frequência, então a referência é sempre a central do vendedor de cada um. O que fazemos é deixar a regra de preço de cada canal configurável, para você ajustar quando as condições mudarem.
E se a sincronização falhar e o estoque ficar diferente?
Toda sincronização fica registrada. Quando uma plataforma não responde, a atualização entra de novo na fila e a equipe recebe aviso se o problema continuar. Para produtos de giro alto, dá para definir estoque de segurança por canal, reduzindo a chance de vender a última unidade duas vezes.
Quais informações a loja precisa mostrar para vender online?
O Decreto nº 7.962/2013 exige, entre outros pontos, nome empresarial, CNPJ, endereço, características essenciais do produto, despesas como frete destacadas no preço e as condições da oferta. O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias para desistir da compra feita fora da loja física. Nos marketplaces, os campos seguem as regras de cada plataforma.
Vamos colocar seus canais de venda no mesmo estoque?
Mande uma mensagem dizendo em quais marketplaces você vende, quantos produtos tem e qual sistema usa para estoque e nota. Você recebe a indicação do caminho, API direta ou hub, e a proposta por escrito.
Atendimento de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.